Cheers雜誌【文／李欣岳】  

你上一次和別人談論到「熱血」是什麼時候？1年前、3年前？還是更早到你已經不記得了？

隨著工作時間累積，我們是不是都逐漸從「熱血」變成「冷血」？坐在桌前百無聊賴、對任何事都打不起勁，甚至聽到別人談論「熱血」兩字，還覺得不切實際，丟去一個白眼？

若真是如此，問題比較大的可能是你。對21世紀的企業跟工作者來說，當學歷、經驗、能力，都不足以百分之百抵抗不確定時，是什麼特質能夠凸顯自己，改變未來？是什麼要素可以激發潛力、改變現狀？

就是這兩個字：熱血。

去年《麥肯錫季刊》（The McKinsey Quarterly）針對全球經理人做了一項調查，問他們影響職涯的最大關鍵是什麼？受訪者回答最多的答案是：「認識到自己對新角色或新行業充滿熱情。」

現代工作者最要具備的元素：熱血

企管大師柯林斯（Jim Collins）在《從A到A＋》中即指出，成為頂尖工作者的「刺蝟原則」中，個人職涯規劃，要從3個圓圈的交集尋找：第1，你在哪個領域特別有天分；第2，你可以從這份工作獲得很好的報酬；第3，對於所做的事懷抱極大熱情。

其中第3點尤其重要。因為前兩點，對應的是「個人競爭力」與「薪水」，但是懷抱熱情，卻能讓工作者在變化快速的商業世界中更積極、自主。因為今天的工作者要創造價值，繫乎創意與自我突破，遠超過「完成老闆的交代與規定」。

也因此，衡量人才，愈來愈多企業跳脫外在實質條件，轉而回歸本質。例如日本「經營之聖」稻盛和夫就說：「我希望留在公司的，都是即使我不走近，也會自主燃燒的『自燃性』的人」。因為「自燃性」的人，不會「因為別人交代而工作」，而是「自己主動做」，還能感染他人，帶動大家。個人鋒芒外露卻沒有內心能量的「刮鬍刀」型員工，不會是他心中首選。

美國奇異公司（GE）前執行長傑克‧威爾許（Jack Welch）有同樣的看法：A級人才與B級人才之間，最大的差別是熱情。

其實，當一個人對工作開始冷感，很容易連帶也對人生失去溫度。學會幫自己適時添柴加油，讓心中的鼓聲始終隆隆作響，是非常重要的功課。畢竟，職場不是100公尺短跑，而是大半輩子的馬拉松。

那些你眼中熱血沸騰的成功人士，是與生俱來還是運氣使然？錯了！熱血不是天生的，它需要好好涵養與管理；它也不是一時衝動，而是一種持續狀態；它不能靠他人，應該源於自己。

只要找到方法，就可以擊潰澆滅熱血的敵人，讓熱血成為一股特殊魔力，帶你脫胎換骨。

熱血敵人1：無聊

日復一日、一成不變的工作令人厭煩？把眼光放遠，每個你認為無聊到底的動作，可能對別人都有非凡的意義。

「先愛你所做，才會做你所愛，」台灣肯夢（AVEDA）負責人朱平指出他的心法。薪水固然是工作最直接的回報，但最高只能到第2順位，點燃熱血，要設定自己看到背後更高的目標。這樣才能在每天的工作中，帶給自己驚喜。

近年，位於肯夢總部旁的Nonzero餐廳，是朱平另一個心血。餐廳只有28張椅子，提供健康的食材以及二手商品，溫馨的格局，希望營造出客人回家的感覺。朱平總是不厭其煩地與店員分享，能不能在每天的工作中，多做一點跟昨天不同的事？

「讓客人今天因為你而快樂，尤其是一個人來的客人，」他說。可能他帶著心事，可能他隱隱覺得孤單，因為店員一個簡單的笑容或問候，說不定就帶給他難以忘懷的一天。

朱平認為，熱血是種自我修練與紀律，也是理智與情緒的協調。情緒就像大象、理智就像騎象人，彼此在互動中前進。理性看到的「價格」，可以運用感性賦予「價值」，「真實的快樂，永遠來自理性與感性的和諧，」他說。

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