最近國際級旅館紛紛進駐台北信義區，掀起奢華住宿大戰。注重設計與品味的精品旅館，愈來愈像藝廊，旅館業也紛紛變身成了文化創意產業。

其實文化創意不只是飯店的門面妝點，還可融入行銷活動，為品牌創造人文與感性價值。去年年初，香格里拉台南遠東國際大飯店開幕，透過友人推薦參加了開幕行銷活動的企畫比稿。不找大牌藝人，不耍正妹噱頭，以不到其他業者一半預算的規畫，拿下案子。我們運用最多的，正是最唾手可得卻最珍貴的在地文化資源。

新飯店由一棟圓形舊建築改裝，樓高30幾層，為台南第一高樓，擁有360度無敵景觀。這樣的條件放在高樓林立的台北可能不是挺突出，但在仳鄰成大校園的府城市區，可就鶴立雞群。空間寬敞大器，有許多極具巧思的人性化設計，裝潢也具文化質感。由於是國際飯店集團與國內業者合資，經營團隊非常國際化，人員訓練也異常嚴格，但他們卻能充分尊重在地傳統。而國際感融入在地文化，便是這家新飯店要呈現的品牌印象。

呼應飯店名稱，以「尋找人間天堂」作為企畫主軸。除了事前辦理網路票選飯店景點活動，開幕當天從剪綵的大門口，到舉行典禮的地下樓宴會廳，一路以仿古羊皮地圖鋪成地毯，兩旁布置稀有的天然花草、樹木魚鳥，鳥聲啾啾配上音樂與天然精油花香，500位賓客驚嘆中通過這條尋幽訪勝的鳥語花香步道，來到彷如人間仙境的宴會廳前。

從泳池畔搬下來的豪華遮幕躺椅，就愜意橫陳在花木扶疏中，讓人忍不住想坐下來，此時還有專人拍照留念。

宴會廳內除了國際級美食，還可嘗到有名的台南小吃。兩旁設有飛越時空藝廊，展示府城古往今來的珍貴歷史照片。表演節目則由當地藝文團體擔綱，包括雷霆萬鈞的台南十鼓擊與悠揚婉轉的奇美交響樂團。

重頭戲開幕儀式則引人側目，直徑超過1公尺的大型圓形木盒，在特別訂製的木台上傾斜直立，以紅花古布覆蓋。重量級貴賓揭開紅布，赫然是台南有名的小南米糕，上面還以紅棗排列成蝴蝶造型。開幕貴賓以特製木刀切開，象徵「福（蝴）氣圓滿，步步高（糕）升」。這個以切米糕代替切蛋糕的點子，博得了在場賓客的滿堂彩。

最讓賓客驚喜的，首推宴席後的神秘禮物。原本給500位賓客的贈禮，特別結合府城廟宇文化中抽籤詩的禮俗，將四種贈禮分別設計成四句籤詩，放在精美御守中，讓賓客自己抽。四句詩分別以行、坐、居、臥為首字，形成一首七言絕句如下：

行遍天下吮指間 （異國餐廳美食料理一客）

坐沐襲人花草鮮 （七樓SPA療程與游泳池一次）

居高攬勝邀雲醉 （38樓環景餐廳餐券）

臥夢古城星滿天 （客房住宿一晚）

這樣詩情畫意，古色古香的抽獎方式，許多人直呼有趣。而從進場、觀禮、表演、用餐到抽獎，每個環節都充滿文化體驗，而且跟他們生長的經驗做了連結。

如此除了創造議題讓媒體發酵，也讓這些意見領袖級的貴客成為飯店首批忠誠粉絲，讓他們日後跟朋友茶餘飯後閒聊之時，有了精彩話題，飯店的聲名也隨之傳播出去。

國際級企業願意彎腰汲取在地草根文化，反而讓品牌更顯氣度。

（作者是SOHO品牌邦創辦人，http://blog.soho.com.tw/）