提到創新，領導者都期望建立有效的機制，讓企業產生源源不絕的創意，在其中找到未來契機。但是，什麼是有效且可以激發創意、迸出火花的創新方法？ 

《你會問問題嗎？》這本書指出，美國創新領導中心（Center for Creative Leadership）對於這個問題提出了他們的解答。CCL 針對近200 位成功的企業領袖研究，發現這些領袖成功的關鍵，在於他們善於製造發問機會並懂得提問。也就是說，提問可以讓人思緒清楚，激發創意，指引出做事的新境界、新方向。於是這些創新領導者用問問題的方式激勵員工、促進團隊合作、激發創意、解決問題、建立學習型組織，以及形塑策略與推動改革。

同樣地，本期《大師輕鬆讀》介紹的《連環必殺問，FIRE你的死腦筋》（Beyond the Obvious）作者菲爾．麥克金尼（Phil McKinney）透過系統化的問題，建立起他獨創的「FIRE」創新方法，4 大法則包括了：聚焦（Focus）、構思（Ideation）、排序（Ranking），以及執行（Execution）。

在創新的過程中，作者建議必須要能夠專注於尋找可能的商機，找出最佳的發想方向。然後再持續構思，釐清客戶面貌，確認產品是否能解決客戶的需求，同時尋思製造與配送流程的最佳化。謀定而後動，然後才找出值得付諸實行的創意，透過4 階段門檻系統漸次推動，讓創意成真。

無論在哪個階段，菲爾．麥克金尼隨時都在提出問題，透過提問與尋找解答的過程，讓創意不至於逸散，反而能夠透過務實的討論與思辯，找出最佳的方法，讓創意逐漸萌芽，並且找到最佳的生長模式。

當然，創新仍需控管，在提問與思辯中激發創意的同時，更需要以客戶為本，確認客戶需求之後，再以客戶為核心發展產品與相對應的服務，排定滿足客戶需求的先後順序。透過不斷的檢核（市場、客戶），測試市場，並且成功上市。

菲爾．麥克金尼說：「創新的能力是一種普世的技巧，而不是一種天外飛來的靈感，更不是靠運氣；要成為一位創新者的首要之務，就是運用一套有組織、有系統的方法來產出、篩選及執行偉大的構想。」問對問題，顯然是個好方法。

原書作者菲爾．麥克金尼是一位創新顧問。一直到不久之前，他還在惠普擔任副總裁和首席科技長，為惠普 400 億美元規模的個人系統集團（包括行動裝置、筆記型電腦、桌上型電腦和工作站），負責長期的策略規畫。菲爾．麥克金尼到惠普任職之前，他是一家固定無線裝置的全球供應商泰利金公司的資深副總裁兼首席資訊長，而更早之前，他則是在電腦科學公司和科技潮流集團擔任高階主管的職務。他是《富比士》雜誌的專欄作家，同時也是一位受歡迎的專題演講者。

《連環必殺問，FIRE你的死腦筋》是作者彙整個人實戰經驗的創意開發系統，榮獲亞馬遜網路書店排行榜暢銷書、矽谷行銷大師傑佛瑞．墨爾等名人推薦。

※延伸閱讀：
‧創新人人學得會

【完整內容請見《大師輕鬆讀》No.433】